Brevkassen: Vi gav hinanden to billetter til den samme koncert – kan vi fortryde det ene køb?

Kære Camilla
Min mand og jeg har helt tilfældigt givet hinanden to billetter til den samme koncert i julegave.

Alle billetterne er købt på nettet, så jeg kontaktede netbutikken, men de siger, at jeg ikke kan fortryde køb af billetter. Er det rigtigt, og er der noget, jeg kan gøre?

Hilsen

Nanna

Brevkassen: Hvordan ved jeg, om jeg kan stole på udenlandske webshops?

Kære Nanna
Normalt er der minimum 14 dages fortrydelsesret, når man handler på nettet – men lige billetsalg er faktisk en af de få ting, som er undtaget. Det er derfor, I ikke kan få pengene tilbage for det ene sæt billetter via netbutikken.

I stedet for kan I forsøge at sælge billetsættet videre på en af de mange online platforme, hvor private kan handle med hinanden. Danskernes interesse for det marked er vokset kraftigt på det seneste, så det er slet ikke utænkeligt, at du kan have held med at sælge dem videre der.

Venlig hilsen

Camilla

Brevkassen: Må en webshop hæve prisen på en vare, jeg har lagt i kurven?

Fakta
Svaret er givet af Camilla Engel Post, der er chefjurist hos den danske certificeringsordning e-mærket, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. Camilla har arbejdet med familieret, it-ret og forbrugerrettigheder siden 2001.
Oplevelser i byen
Minby.dk - nyheder fra København
Lokale ugeaviser
Københavns erhvervsavis

Tilmeld dig Søndagsavisens nyhedsbrev

Søndagsavisens nyhedsbrev leverer alle de bedste historier fra avisen direkte i din indbakke.

*skal udfyldes

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

x

Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik.