Brevkassen: Købte dealtilbud til lukket café – hvad kan jeg stille op?

Hej Camilla
Jeg har købt et dealtilbud på nettet til en café for et par måneder siden. Problemet er bare, at caféen er lukket i mellemtiden. Hvad gør jeg?

Hilsen
Louise

Brevkassen: Skal jeg selv betale for den kasse, jeg skal sende en vare retur i?

Kære Louise
Når man køber noget gennem et dealsite, er det som regel dealsitet, man indgår en aftale med. Ellers skal det være meget tydeligt, at dealsitet kun fungerer som et mellemled uden ansvar.

Da jeg ikke ved, hvilket dealsite du har handlet på, kan jeg ikke fortælle dig, om du har indgået aftalen med dealsitet eller caféen. Men prøv at se i din ordrebekræftelse.

Hvis du får det indtryk, at det er dealsitet, du har handlet med, kan du bede dem om at refundere pengene for dealen. 

Venlig hilsen
Camilla

Brevkassen: Dealportal gik konkurs – kan jeg stadig bruge mit værdibevis?

Fakta
Svaret er givet af Camilla Engel Post, der chefjurist hos den danske certificeringsordning e-mærket, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. Camilla har arbejdet med familieret, it-ret og forbrugerrettigheder siden 2001.

Brevkassesvaret blev bragt første gang d. 4/7 2017.

Oplevelser i byen
Minby.dk - nyheder fra København
Lokale ugeaviser
Københavns erhvervsavis

Tilmeld dig Søndagsavisens nyhedsbrev

Søndagsavisens nyhedsbrev leverer alle de bedste historier fra avisen direkte i din indbakke.

*skal udfyldes

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

x

Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik.