Må en dansk webshop kræve, at returvare sendes til udlandet?

pakke

pakke

Hej Camilla

Jeg har købt et par sko på en dansk webshop – eller jeg troede den var dansk. For da jeg ville returnere skoene, fordi de ikke passer i størrelsen, fandt jeg ud af, at webshoppens lager ikke ligger i Danmark.

Må en webshop gerne må kræve, at jeg sender en vare retur til et lager i et andet land?

Hilsen
Lars

Brevkassen: Tastede forkert og fik to pakker – hvem skal betale udgiften til returnering?

Kære Lars

En webshop kan godt kræve, at du sender din returvare til et andet land, hvis det står i handelsbetingelserne.

Vi opfordrer bl.a. derfor altid til, at man læser handelsbetingelserne omhyggeligt igennem, før man handler på nettet.

På den måde kan man undgå mange af den slags “overraskelser”.

Venlig hilsen
Camilla

Brevkassen: Må webshoppen tage en højere fragtpris, fordi jeg ikke bor på fastlandet?

ONLINESHOPPERENS BREVKASSE
Svaret er givet af Camilla Engel Post, der er chefjurist hos den danske certificeringsordning e-mærket, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. Camilla har arbejdet med familieret, it-ret og forbrugerrettigheder siden 2001.

Brevkassesvaret blev bragt første gang d. 16/5 2017.

Tilmeld dig Søndagsavisens nyhedsbrev

Søndagsavisens nyhedsbrev leverer alle de bedste historier fra avisen direkte i din indbakke.

*skal udfyldes

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

x

Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik.