Trustpilot: »Vi undersøger tusinder af brugere for snyd«

Henriette Andersen skrev en kras brugeranmeldelse på Trustpilot, da hun fik leveret et defekt krøllejern flere uger efter leveringsdatoen.  Nu køber hun ikke uden at læse anmeldelser af butikken

Henriette Andersen skrev en kras brugeranmeldelse på Trustpilot, da hun fik leveret et defekt krøllejern flere uger efter leveringsdatoen. Nu køber hun ikke uden at læse anmeldelser af butikken

Hver måned undersøger Trustpilot 20.000 anmeldelser for snyd, fordi de modtager henvendelser fra bekymrede brugere eller butikker – eller selv opdager mistænkelige anmeldelser.

»Det er helt afgørende for os, at man kan stole på Trustpilot. Tilliden er vores livsgrundlag. Derfor gør vi rigtig meget for at rydde ud i det mindretal af brugere, som forsøger at snyde eller omgå systemet,« siger Mathilde Bülow, kommunikationsdirektør i Trustpilot.

Hun forklarer, at de har et stort team, der sidder og forsøger at blokere falske anmeldelser – og fanger langt de fleste.

»Men som forbruger skal man selvfølgelig også bruge sin sunde fornuft. Er der en virksomhed med under fem anmeldelser, skal man nok tjekke flere steder. Er de mere end et år gamle, skal man nok tjekke flere steder. Man skal selvfølgelig altid tænke sig om. Men for os at se er langt hovedparten meget troværdige.«

Tilmeld dig Søndagsavisens nyhedsbrev

Søndagsavisens nyhedsbrev leverer alle de bedste historier fra avisen direkte i din indbakke.

*skal udfyldes
1